1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, обращающихся к Кафташкину Андрею Александровичу (дата рождения: 04.05.1980, адрес регистрации: г. Владимир, ул. Д. Левитана, д. 46, ИНН 742801612645), являющемуся налогоплательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым), далее — Оператор, с использованием сайта https://remontstiralki33.ru (далее — Сайт).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.3. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещена на Сайте по адресу: https://remontstiralki33.ru/policy (или укажите актуальный URL). Доступ к Политике обеспечен на всех страницах Сайта, где осуществляется сбор персональных данных.

1.4. Используя Сайт и заполняя форму обратной связи, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и принимает её условия.

2. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей Сайта, которые Пользователь добровольно предоставляет при заполнении формы заявки или в ходе дальнейшего общения:

• фамилия, имя, отчество (по желанию или при необходимости);
• контактный номер телефона (обязательно);
• адрес фактического места нахождения техники (город, улица, дом, квартира) – для выезда мастера;
• иные сведения, которые Пользователь добровольно сообщает в сообщении или в ходе переписки (например, марка, модель машины, описание неисправности).

2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

2.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором в следующих целях:

• рассмотрение заявок на ремонт стиральных, посудомоечных и сушильных машин;
• осуществление связи с Пользователем (по телефону, SMS, электронной почте или через мессенджеры) для уточнения информации, согласования даты и времени выезда мастера;
• информирование Пользователя о ходе выполнения заявки и о результатах ремонта.

3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением указанных конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовым основанием обработки персональных данных является:

• согласие Пользователя на обработку его персональных данных, полученное в соответствии с требованиями Федерального закона № 152‑ФЗ (оформляется как отдельный документ путём проставления отметки (галочки) в соответствующем поле на Сайте);
• действия по заключению и исполнению договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь (ст. 6 Федерального закона № 152‑ФЗ);
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

5. Перечень действий с персональными данными

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, включая следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователей (в частности, контактный номер телефона) третьим лицам — владельцам и администраторам мессенджеров и сервисов связи (в том числе WhatsApp, Telegram, Viber и аналогичных), используемых Оператором для оперативной связи с Пользователем по вопросам, связанным с его заявкой.

6.2. Такая передача осуществляется исключительно в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики, и только в объёме, необходимом для связи с Пользователем.

6.3. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей иным третьим лицам, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики, и не может превышать 3 (трёх) лет с момента получения последней заявки от Пользователя, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

7.2. По истечении срока хранения или при наступлении иных законных оснований персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

8. Порядок уничтожения персональных данных

8.1. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:

• По истечении срока хранения, установленного в разделе 7 настоящей Политики;
• При отзыве Пользователем согласия на обработку персональных данных;
• При выявлении неправомерной обработки персональных данных;
• По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством.

8.2. Уничтожение осуществляется путём удаления записей из электронных носителей информации с гарантированным отсутствием возможности восстановления.

9. Права Пользователей

9.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время путём направления письменного заявления Оператору по адресу: г. Владимир, ул. Д. Левитана, д. 46, или по электронной почте: andrey110223@yandex.ru;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование средств защиты информации;
• хранение персональных данных на электронных носителях с ограниченным доступом.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика является внутренним документом Оператора и обязательна для исполнения.

11.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

11.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4. Контактная информация Оператора:
ФИО: Кафташкин Андрей Александрович
Дата рождения: 04.05.1980
Адрес регистрации: г. Владимир, ул. Д. Левитана, д. 46
ИНН: 742801612645
Телефон: 8(910) 095-27-15
Электронная почта для заявлений об отзыве согласия: andrey110223@yandex.ru